Return Helper 完成 A 轮 400 万美元融资！挟转盈余威，联手国泰创投、三菱仓库深化美日 AI 物流布局

跨境电商逆向物流解决方案领导商 Return Helper 今日宣布完成 400 万美元 A 轮融资，融资于 2026 年第一季完成交割。本轮投资阵容涵盖台日重磅机构，包括国泰金控旗下的国泰创投（Cathay Venture）、日本物流龙头三菱仓库（Mitsubishi Logistics）旗下企业创投 MLC Ventures及骏跃投资，既有股东 Colopl Next 及和鼎创投亦持续加码支持。

Return Helper 专为跨境电商品牌提供全球商品生命周期管理服务，核心能力涵盖海外退货仓储整新、自助退货入口（Returns Portal）及跨市场库存调度。系统目前已落地全球逾 20 个据点，横跨美国、日本、英国、德国、法国、澳大利亚及东南亚主要市场。

Return Helper 在 2025 年展现强劲成长韧性，全年营收成长逾 60%，并于下半年正式实现获利。此项营运里程碑的核心驱动力，来自 AI 技术的全面导入与深化应用：透过 AI 驱动的智能化系统优化整体营运流程，大幅提升跨境货况判别与调度精准度，成功让逆向物流从品牌的「成本中心」转化为「可管理的资产回收」，成为 Return Helper 2025 年获利与成功的关键。

作为 Shopify 生态系的重要合作夥伴，Return Helper 为 DTC（直接面对消费者）品牌提供原生整合的自助退货入口（Returns Portal），打造完整的售后闭环。针对目前台湾品牌出海最盛的日本风口，Return Helper 透过子品牌 FlexForward 提供弹性履约模式，结合三菱仓库的在地资源，协助品牌依据日本高标准执行多渠道出货（B2B、B2C）与退货整新。此举大幅降低了台湾品牌进入日本市场的障碍，确保品牌能在日本市场真正「落地生根」。

本轮 400 万美元资金将聚焦于 AI 领先优势与市场扩张：

1. 全球市场与日本深度扩张：结合投资方资源，协助更多台湾品牌在日本市场大获成功。
2. AI 与 AI Agents 进化：研发更先进的 AI Agent 应用，实现自动化跨境调度决策。
3. 循环电商（ReCommerce）推广：发展二手转售机制，优化商品生命周期管理。

Return Helper：AI 是我们在跨境市场持续领先的核心

Return Helper 联合创始人兼CEO Roy Wan 表示，团队始终相信每一个被退回的商品都值得一个更好的结局。他指出，2025 年的获利实绩验证了「AI 驱动效率」的逻辑。2026 年，我们将结合三菱仓库的在地资源与子品牌 FlexForward 的弹性服务，解决台湾品牌出海日本的售后痛点，让每一位出海卖家都能在 AI 技术的支持下，更有底气地经营全球市场。此次获得国泰创投与三菱仓库的战略投资，对 Return Helper 而言不只是资本层面的肯定，更是台日跨境赛道上最具份量的市场背书。国泰创投投资协理周伯寅表示，此次投资主要是看好跨境电商市场的蓬勃发展，以及随之而来的退货需求；而 Return Helper团队的国际布局与执行能力，也是这次投资的重要元素。

面对地缘政治与履约成本双重夹击，单点低价的物流逻辑已难以为继。Return Helper 以台日资源整合为基础，将正逆物流合一的多区域调度能力，转化为品牌在全球变局中真正能倚靠的生存底牌。

关于 Return Helper

Return Helper 是专为跨境电商品牌打造的全球商品生命周期管理平台，核心聚焦逆向管理与资产优化，致力于将退货从品牌的成本中心转化为可管理的资产回收。

核心产品与服务涵盖：

• SaaS 退货管理平台：整合 Shopify Returns Portal ，供商家与终端消费者使用
• 自建仓储管理系统（WMS）：含移动端应用程序，支持海外仓全流程作业
• FlexForward 正向物流服务：提供跨境出货与海外仓储履约，协助品牌依市场需求切换最佳出货路径

Return Helper 目前已落地全球 20 个以上据点，串接逾 30 家物流与承运商，支持 Shopify、Amazon、eBay 等主流电商平台，并在台湾、日本、香港、中国、新加坡设有办公室。

官方网站：www.returnhelper.com.tw｜www.flexforward.net

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Return Helper Marketing Team
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