iKala携手Google Cloud、Google Ads打造企业迎向Agent Economy的完整蓝图
- 周建勳／台北
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随着生成式AI从内容生成工具，快速进化为能查找、分析、规划，甚至自主执行任务的AI Agent，企业竞争也正从AI Adoption走向Agent Economy。iKala携手Google Cloud、Google Ads与《数码时代》，于台北市信义区独一文创举办第二届iKala Connection Day「数据领航：AI时代的真实价值」论坛，提出一套以「真实与信任」为核心的企业转型蓝图。
议题横跨云端架构、企业级AI治理、主权AI、繁体中文模型评测、代理式经济与GEO，直指企业眼前最现实的挑战：当AI开始查询数据、参与判断、接手流程，甚至代表消费者做出选择，企业如何确保它真正理解组织、理解市场，也理解品牌？
论坛中，iKala共同创始人暨集团董事长程世嘉表示，AI的竞赛已从模型能力之争，逐渐转向企业治理能力与商业信任的竞争。「过去大家比的是模型，未来比的是信任。企业不只要建立值得信任的AI，更要让自己的品牌、数据与内容成为AI愿意理解、引用与推荐的来源。」他指出，AI Adoption解决的是企业是否开始使用AI；Agent Economy真正考验的，则是企业是否有能力把工作交给AI，并让AI成为创造商业价值的新界面。当AI从工具变成代理人，「真实与信任」将成为企业新的护城河。
AI不缺模型 缺的是理解企业的能力
Google Workspace销售总监Murray Chiang在论坛指出，许多企业投入大量资源导入生成式AI，却始终停留在PoC或单点应用，原因往往不是模型不够强，而是AI缺乏Enterprise Context。AI看得到数据，却不知道哪一份才是最新版；能阅读文件，却不了解组织流程与权限，也无法理解企业累积多年的商业逻辑。
Google Workspace结合Gemini与Google Cloud原生生态系，让AI能在安全的权限架构下理解企业日常协作内容，协助企业加速Agentic Workplace Transformation（代理式职场转型），重新定义人与 AI协作的工作模式。
iKala AI服务事业部副总经理Gary Yang表示，除了身为Google Cloud菁英合作夥伴，提供完整的云端技术支持外，iKala企业级AI平台Nexus更支持混合云、地端部署及定制化AI架构，协助企业打造兼顾网安、法规与治理需求的企业级AI治理环境，并透过整合企业内外部系统、知识库与工作流程，建立完整的Enterprise Context。
同时，iKala将自主建构的繁体中文模型评测标准TMMLU+导入AI治理流程，协助企业验证模型在繁体中文语境、专业知识与在地商业情境中的理解能力与推理品质，让AI不仅理解数据，更理解企业与市场，从回答问题进一步发展为能查找、推理、协作与执行任务的企业AI Agent。
Agentic Commerce时代来临 品牌竞争从SEO走向GEO
当Agent Economy正在重塑企业营运，Agentic Commerce也同步改变品牌与消费者的互动方式。
Google Ads 广告产品行销资深总监Alvin Tsai在论坛中分享，AI正在重塑消费者的查找与购物决策。
Google AI Mode中，每6次查找就有1次属于多模态探索，透过Google智能镜头的查找则有20%带有明确消费意图；此外，79%的台湾使用者表示AI能帮助他们更快做出购买决策，76%对决策更有信心。
Alvin Tsai强调，面对AI驱动的新消费旅程，品牌必须以Create、Capture、Convert三大策略串联需求。因为未来品牌竞争的核心，不再是让消费者找到品牌，而是让AI在消费者提出需求时，主动选择品牌、推荐品牌，甚至协助完成交易。
延续此趋势，iKala行销科技事业部总监Donna Hsu提出，为了在高度碎片化的行销环境中建立持续竞争力，品牌需要的不再是单点突破，而是一套能从市场洞察到全代理执行、持续优化的整合行销系统。
Donna Hsu进一步表示，iKala提出的IMC整合行销架构，正是一套面向Agentic Commerce的全方位解决方案。透过Ontix实时掌握消费者社群声量与市场趋势，Kuroma则从AI查找视角分析品牌在生成式查找中的能见度与引用表现，协助品牌同时掌握人类与AI的决策脉络；再结合Kolr行销数据平台，打造兼具真实性与可信度的内容，让每一次行销决策都能以数据驱动、持续优化，协助品牌在AI时代建立长期竞争优势。
Agent Economy之下企业新挑战 以信任定义AI时代的真实价值
当生成式AI让内容生产、程序开发与知识工作快速普及，企业的竞争优势成为建立值得信任的AI。iKala 共同创始人暨集团董事长程世嘉指出，虽然89%的企业认为AI正推动成长，但真正实现高度转型的仅有3%，市场上也只有5%的AgenticAI专案创造革命性的投资报酬率。
另一方面，AI大幅降低内容生产门槛，也让「真实性」成为最具价值的竞争力。研究显示，高达86%的消费者将内容真实性视为支持品牌的重要因素。面对Agent Economy，企业真正需要建立的，不只是AI能力，而是一套能够被验证、被信任的AI基础，让企业既能安全地运用AI，也能在AI主导信息查找、内容推荐与商业决策的新生态中，持续建立竞争优势。
透过本次iKala Connection Day，iKala携手Google Cloud、Google Ads、数码时代等合作夥伴，完整展示从云端基础、企业级AI治理、Agentic Workplace，到AI查找、Agentic Commerce与数据驱动成长的转型蓝图。
无论是Nexus建立Enterprise Context、TMMLU+强化繁体中文AI理解能力，或Ontix、Kuroma、Kolr串联而成提升AI时代查找能见度，其核心皆指向同一目标：以「信任」建立企业在Agent Economy时代最难被复制的新护城河，真正定义AI时代的真实价值。
协助企业建立完整AI架构，迈向Enterprise AI-Ready。iKala
